রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

lq999-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে স্পষ্ট নীতি মেনে চলি। এই পাতায় আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি…

তথ্য সুরক্ষিতকুকি নীতি স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুযোগ সবসময়
lq999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা কুকি পছন্দ পরিবর্তনের জন্য আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে…

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের সাথে চ্যাট করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে নথিভুক্ত হয় এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
ইমেইল সহায়তা [email protected]এ ইমেইল পাঠান — আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এখানে পাঠানো যাবে।
সহায়তা কেন্দ্র lq999.org/help-এ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্ন ও উত্তর পাবেন, যেকোনো সময় অ্যাক্সেস করুন।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরে সুরক্ষা ব্যবস্থা রেখেছি — অ্যাকাউন্ট যাচাই থেকে শুরু করে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং বিকাশ, নগদ ও রকেট পেমেন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন বা আমাদের কুকি সেটিংস পেজ থেকে পছন্দ বদলাতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট লগইনে দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা রয়েছে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে আপনাকে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে সতর্ক করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বোচ্চ ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে। আইনি প্রয়োজনীয়তা না থাকলে এই সময়ের পরে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়; বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা নিয়ে সাধারণ যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে আসে, নিচে সেগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (যেমন বিকাশ বা নগদ নম্বর) সংগ্রহ করা হয়। ব্রাউজিং কার্যকলাপ ও ডিভাইস তথ্যও কার্যকরী উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হতে পারে।

না, বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি [email protected]এ ইমেইল পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সব তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের সাথে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যায়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা প্রয়োজন হতে পারে, যা আমরা আপনাকে জানাবো।

আমরা কার্যকরী ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি যা সাইটের সঠিক কার্যক্রম নিশ্চিত করে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হয়ে যেতে পারে।

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্ট নম্বর সম্পূর্ণরূপে সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ রাখা হয়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে আগে থেকে জানাবো। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।